La récente introduction de la classe Optimum Plus des TGV de la SNCF a suscité un vif débat, particulièrement en raison de l'interdiction initiale d'accès aux jeunes enfants. Toutefois, la SNCF affirme que cette offre trouve son public, notamment parmi les professionnels en déplacement.
Cette nouvelle classe propose des options de flexibilité concernant l'échange de billets ainsi qu'un accueil privilégié en gare. Avec 39 places réservées et une ambiance de tranquillité, Optimum Plus permet aux voyageurs de travailler efficacement ou de profiter d'un repas de qualité. Le ticket coûte entre 108 et 180 euros pour une liaison Paris-Lyon, qui est principalement utilisée par des salariés en congé professionnel.
Benjamin Huteau, directeur de l’Axe TGV Inoui Sud-Est, a noté une montée en puissance de la fréquentation de cette classe, tout en soulignant des retours clients très positifs. Il a déclaré : "le taux de satisfaction est excellent, et la flexibilité ainsi que les repas servis à la place sont particulièrement appréciés."
"C’est un vrai confort et un gain de temps pour le passager, mais c'est aussi un avantage pour l’entreprise qui centralise les frais de train et de repas en une transaction unique. Cela évite le traitement d’une note de frais supplémentaire", selon des propos rapportés par Voyage d'affaires.com.
Une cible professionnelle bien plus profitable
Benjamin Huteau a également mentionné les 630 mètres carrés du Salon Grands Voyageurs, revitalisés pour mieux accueillir la clientèle d'affaires. Ce nouvel espace est conçu pour servir les besoins des voyageurs fréquents, offrant confort et efficacité avec un accès simplifié aux services.
Il est à noter que l'accès à ce salon ne se limite pas à la classe Première, mais est également ouvert aux titulaires de cartes fidélité et de billets spécifiques, rendant le service encore plus accessible.
